İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci işletilir.

İade Koşulları

Cayma hakkı süresi içinde (teslimattan itibaren 14 gün) ürünü kullanılmamış, etiketleri bozulmamış ve orijinal ambalajında iade edebilirsiniz. Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler mevzuattaki istisnalar kapsamındadır.

İade kargo ücreti, ayıplı ürün halleri dışında Alıcı’ya ait olabilir; kampanya dönemlerinde koşullar değişiklik gösterebilir.

Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra ödeme, kullandığınız ödeme yöntemine göre makul süre içinde (genellikle 14 iş günü içinde) iade edilir. Banka işlem süreleri Satıcı’nın kontrolü dışındadır.

Başvuru

İptal veya iade talepleriniz için hesabınızdaki sipariş detayından veya info@yenibaski.org adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.