Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo ve iade süreçleriyle ilgili en çok merak edilenler.
Stokta bulunan ürünler genellikle aynı veya ertesi iş günü kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre 1–3 iş günü arasında değişebilir. Yoğun kampanya dönemlerinde süre uzayabilir.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında iade edebilirsiniz. Detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir. Güncel eşik ve koşullar sepet özetinde gösterilir.
Visa, Mastercard ve Troy logolu kredi/banka kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce Hesabım > Siparişler üzerinden veya müşteri hizmetlerimize yazarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya çıkmış siparişler için iade süreci işletilir.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? İletişim sayfamızdan bize yazın.